你不是首富貝佐斯的兄弟
但三年多的運營經曆仍然給李宇帶來非常多的反思:富貝 “分時租賃是一個需要有‘背景’才能做的事情,富貝不是一個單純的互聯網創業僅靠著線上就可以打出一片天地。
《王者榮耀》團隊希望能夠擴大用戶的群體,兄弟雖然它剛發行時需要依靠《英雄聯盟》的玩家來發展壯大人氣,兄弟但是它最終的目標卻是擁有移動端龐大的用戶群,進而成為社交的一部分,根據這個目的,《王者榮耀》所采取的戰略就應該是在盡可能保持類似《英雄聯盟》的遊戲體驗之外,盡可能簡化新手的入門難度,縮短一盤遊戲的平均時長,從而適應移動端的用戶特性。綜上,富貝在版本的迭代記錄中,富貝可以看到《王者榮耀》團隊幾乎是一個月一次版本和功能的大更新,再加上還需要優化和更新遊戲性,同時新增英雄、皮膚,可以說這款遊戲雖然隻發行了一年多,但是更新的次數卻並不少,看來他們團隊能夠及時針對市場和遊戲的目標做出調整和改進,難怪能在短時間之內取得好的成績。
這些玩家與玩家之間的問題,兄弟其實本質上是中國人素質的問題,兄弟隨著一個遊戲的越來越受歡迎,它的用戶的素質水平就必然越來越接近中國人的平均素質水平,所以這些問題其實並不是《王者榮耀》團隊能夠解決的,而是需要靠社會和教育的引導,《王者榮耀》能夠解決的就隻是增加掛機懲罰力度,並且盡量讓你和跟你遊戲水平一樣的玩家匹配在一起,而無法再衡量你的道德水平再把所有道德水平高的匹配在一起;(3)操作太無腦,影響技術水平的發揮,遊戲畫質沒有大作那麽精細。縱觀《王者榮耀》的運營和推廣活動,富貝可以發現它其實並沒有做出太多眼前一亮或者是出格的活動,富貝它更多的是因為玩家與玩家之間的口碑而越來越受歡迎的,而《王者榮耀》團隊做的更多的就隻是降低玩家自發推廣和傳播這個遊戲的難度,讓新玩家能夠更快速地和老玩家玩在一起。 從上麵這些數據基本可以看出,兄弟在2015年的第三季度,兄弟MOBA類手遊居然還是一片藍海的市場,這是一般人無法想象的,因為當年的《英雄聯盟》、《Dota2》等端遊的世界影響力已經達到了頂峰,有數據顯示,全球的端遊玩家中玩MOBA遊戲的用戶就超過一半,單單《英雄聯盟》和《Dota2》兩款產品就為全球培養了超過15億的MOBA用戶,但是在手機端MOBA類遊戲居然連熱門都算不上。為什麽是5V5?早期的地圖設計者在考慮對戰人數的時候考慮了兩個前提,富貝一個是地圖上會有三條分路,第二個是地圖上一定要有一個長期遊走的角色。這也不難解釋,兄弟為什麽《王者榮耀》裏麵依然有一個冒險模式,兄弟這個冒險模式看上去和主線模式格格不入,但這或許就是《王者榮耀》團隊最開始想要做的遊戲方向。
2015.12.15新增榮譽成長係統,富貝新增信用積分獎懲機製,通過手機QQ/微信可以發送信息邀請好友一起開房間。《英雄聯盟》憑借著簡化《Dota》的操作模式,兄弟吸引了一大批的小白玩家,兄弟但本質上來講,《英雄聯盟》主要吸引的還是玩家而已,而不是根本不玩遊戲的人群。富貝傳統的倉儲物流開始慢慢被互聯網改變。
這套係統於2014年投入研發,兄弟2015年上半年試運營,下半年正式投入市場。當訂單下達時,富貝能夠迅速匯總至雲倉儲平台。之所以將商超也納入進來,兄弟姚尚文稱,商超隻是增加了銷售功能的倉庫。document.writeln('關注創業、富貝電商、站長,掃描A5創業網微信二維碼,定期抽大獎。
係統會根據倉庫地址、庫存情況等信息,智能分發訂單,實現貨物的就近配送。雲擎WMS的做法是,以工具切入市場,把客戶資源整合到線上,建立雲倉平台。
在倉內管理上,為倉庫提供庫存管理、訂單銜接、分揀、配貨、財務管理等基本功能,同時通過硬件接口標準化,將倉內打印機、溫度測量設備、自動化貨架等硬件設備產生的數據進行統一采集並同步至係統,通過係統統一調配。盈利模式上,主要通過係統按月收費,根據使用模塊的不同,費用從3千元~2萬不等;另外還包括管理谘詢費用,以及通過聯營的方式孵化小倉庫等。大型自營倉庫如菜鳥、京東、EMS等,都有自己的線上線下解決方案。電商企業可以在平台尋找需要的資源。
但大多數中小倉儲企業依然大量依靠手工作業,在供方市場下,很多小倉庫經營困難,管理效率低下,獲客渠道有限。在創始人姚尚文看來,中小倉庫在管理上的主要痛點是,傳統管理軟件費用在十幾萬甚至上百萬,需要配備專門的IT團隊去維護,這對中小倉庫來說是筆不小的開支;另外,傳統軟件都是以項目的形式去賣,無法滿足中小倉庫的個性化需求。由於掌握各個倉庫的資源流通、貨物進出、財務進賬等信息,後台通過大數據計算分析得出客戶貨物的進出倉規律、銷售規律、資金規律、現金流規律。雲擎WMS的主要用戶有4類:一般電商倉儲、速遞物流倉儲、跨境電商倉儲以及連鎖超市。
近兩年O2O的爆發,需要倉庫離社區越近越好,但是倉庫服務商一般麵積大、離市區遠。目前客戶接近200家,已服務300家倉庫,已覆蓋北京、上海、廣州、鄭州、武漢等城市,服務品牌包括京東全球購、波司登、德邦、永輝超市等。
如果將社區門店整合進來,把倉庫的功能延伸到社區,一方麵增加了門店的收入,另一方麵也解決了O2O商家的需求。係統支持多種業務模式,兼顧B2B、B2C、O2O等多種作業需求,倉庫可根據業務需求、資源狀況等因素實時調整(延長或縮短)出入庫的作業流程。
當平台聚合了足夠的中小倉庫,就為雲倉平台的建立提供了基礎。這套係統同時支持網頁、電腦客戶端、平板客戶端及手持客戶端等多種終端形態,用戶登錄後即可申請使用,無需購買硬件設施並部署。另外還提供付費谘詢顧問服務,幫助中小倉庫優化策略,介紹資源年齡的改變意味著很多東西都在改變。所以無印良品取得了市場的成功,最終走出了日本,走向了世界。一個茶缸、一把牙刷、一條毛巾,這些東西是我每天都會去用的。
京東和天貓是什麽,是“好不好”,是品牌電商。為什麽會是這個局麵?在中國天貓和京東這種平台很強勢,而在美國卻是品牌官網強勢?因為當我們解決了“有沒有”、“好不好”的問題後,我們有可能看的就是“美不美”、“價值觀認同不認同”。
現有的數據還不包括20後或者30後。但在今天,品牌必須要與時俱進。
為什麽呢?傳統品牌理論認為,時間對於那些別出心裁的小花樣是最無情的。你認定年輕人就是主力消費市場,針對年輕人持續地做、認真地做、好好地做,你一定會不停地取得年輕市場的成功,因為總會有年輕人走進來。
但是五年後呢?這就是品牌需要不斷迭代的原因。第一,是中國的主流消費人群在變老,你是不是要跟隨他們,這是你要做的一個決定。但我可以告訴大家的是,京東和天貓的品牌電商滲透率在現在遇到了明顯的困難。在我們已經能夠提供足夠好的設計和品質之後,用戶下一步關心什麽?這其實就會使下一步電商會如何。
第二,即使今天的年輕人,其整個訴求也在不斷地變化,你要是不是要跟隨他們?15年前我可以靠做一個假冒的耐克混得風生水起,今天我做個喬丹鞋,也可以還不錯。這是什麽情況呢?就是你如果定位在這裏,即使你在保持品牌的穩定,做得完美情況的前提下,仍然在不斷損失市場。
但最終結果是,你做得很好,但是你的市場是在萎縮的。這個時候你賣的就不再是“好不好”了,你賣的,是你品牌的價值觀、定位、設計。
這使得無印良品不得不去做品牌迭代,而且,做得特別成功。如果你不想麵對你的市場不停萎縮的窘境,如果你不打算隻做市場20%的份額,有野心做到25%,你就要考慮一下你的品牌迭代的問題。
80後和90後在哪裏花錢呢?電商。如果我們的生活節奏還像上個世紀七十年代一樣,這種說法沒有什麽問題。在這種時候,一個能夠完整控製的、能夠表達這個品牌所有態度、設計和價值觀的官網,更容易喚起消費者的情感,更容易讓他認同這個品牌,促進消費。因為它隻能去和百元店去競爭,然而,再便宜也便宜不過百元店的商品。
要去做一個新的子品牌,去跟隨中國人口結構中最寬的那個市場。為什麽這麽說?像是針對年輕人的品牌Swatch,它隻要針對18歲到24歲這個人群,把這個定位找準,持續地、認真地、好好地做,就一定會不停地取得市場成功,總會有年輕人進來。
品牌意味著設計品質、服務等附屬價值。它們恰恰是最應該被第一流設計師設計的東西。
無印良品請了全日本第一流的設計師,包括原研哉、深澤直人、杉本貴誌、小池一子,讓他們去設計日常生活中最小、最不起眼的那些雜貨。這意味著如果你的品牌想保證針對人群的年齡和價值觀不變的話,你的市場大盤會以每年一兩千萬的速度不停縮減。
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